Баланс баллов РЖД Бонус смотрят в трёх местах: на сайте rzd-bonus.ru в личном кабинете, в приложении «РЖД Пассажирам» (раздел «Программа лояльности») и по горячей линии 8-800-100-10-20. Баллы приходят через 3-5 дней после поездки и действуют 3 года.
На сайте rzd-bonus.ru
Откройте rzd-bonus.ru, войдите в личный кабинет по email и паролю. На главной: текущий баланс, уровень, история начислений и списаний, срок сгорания и прогресс до следующего уровня.
В приложении «РЖД Пассажирам»
Откройте приложение, зайдите в раздел «Программа лояльности» или «РЖД Бонус», баланс на главном экране. Удобнее сайта: всегда под рукой, есть push-уведомления о начислениях.
Стало скучно искать?
Залетай в «Угар дня». Бот пришлёт пару свежих приколов и заберёт минутку на отдых.
Залететь в «Угар дня»По телефону
Горячая линия 8-800-100-10-20, бесплатно. Назовите ФИО и номер карты, оператор продиктует баланс.
Когда начисляются
Через 3-5 рабочих дней после поездки, иногда до 14 дней в зависимости от маршрута и типа поезда. Если прошло 14 дней, а баллов нет, проверьте, указали ли номер карты при покупке. Если нет, обратитесь в поддержку в течение 90 дней с маршрутной квитанцией.
Сколько баллов за поездку
Зависит от уровня и цены билета. Начальный (5%): билет 3000 руб. = 150 баллов. Серебряный (7%): 3000 = 210 баллов. Золотой (10%): 3000 = 300 баллов. За «Сапсан» начисление повышенное.
Срок действия
3 года с момента начисления, сгорают тихо, без предупреждения. Проверяйте баланс раз в квартал. Если баллы скоро сгорят, потратьте на короткий маршрут: плацкарт на 300-500 км стоит 2000-3000 баллов, лучше, чем потерять всё.
Баллы за кобрендовую карту
Карта «РЖД Бонус» от Альфа-Банка начисляет 1-5 баллов за каждые 100 руб. покупок. Эти баллы видны в том же личном кабинете на rzd-bonus.ru.
Частые вопросы
Баллы за «Ласточку» начисляются?
Да. За пригородные электрички нет.
Можно посмотреть историю?
Да, в ЛК на rzd-bonus.ru, раздел «История операций».
Баллы из разных поездок суммируются?
Да, общий баланс, тратить можно на любой премиальный билет.
Забыл номер карты?
На rzd-bonus.ru, кнопка «Забыли номер?», по email или телефону.
