Номер карты «Аэрофлот Бонус» это 13-значный код. Найти его можно в личном кабинете на aeroflot.ru (раздел «Аэрофлот Бонус»), в приложении «Аэрофлот» или в письме при регистрации. Забыли, номер восстанавливается по email или телефону на сайте программы. Разбираем, где взять номер и зачем он нужен.
Где найти номер
На сайте aeroflot.ru: войдите в личный кабинет, откройте «Аэрофлот Бонус», номер карты (13 цифр) виден вверху страницы. В приложении «Аэрофлот»: раздел «Аэрофлот Бонус» или «Программа лояльности», номер на главном экране. В письме при регистрации: ищите в почте письмо «Добро пожаловать в Аэрофлот Бонус», номер в теле письма. На пластиковой карте, если вы её получали (пластик есть не у всех участников).
Зачем нужен номер
При покупке билета вы указываете номер, и мили начисляются автоматически, без номера они не придут. При регистрации на рейс номер привязывается к бронированию. При обращении в поддержку по нему вас идентифицируют.
Стало скучно искать?
Залетай в «Угар дня». Бот пришлёт пару свежих приколов и заберёт минутку на отдых.
Залететь в «Угар дня»Как восстановить
Забыли номер:
- Откройте aeroflot.ru, раздел «Аэрофлот Бонус», ссылку «Забыли номер?»
- Введите email или телефон, указанные при регистрации
- Получите номер на email или по SMS
Через поддержку: позвоните на горячую линию Аэрофлот Бонус, назовите ФИО, дату рождения и паспортные данные, оператор сообщит номер.
Номер для кобрендовых карт
Оформили карту «Аэрофлот-Сбербанк» или «Аэрофлот-Альфа», номер Аэрофлот Бонус привязывается к ней автоматически. Проверить можно в личном кабинете банка в разделе бонусных программ.
Где указывать номер
При покупке на aeroflot.ru это поле «Номер участника программы лояльности» при оформлении. При покупке через агента или туроператора попросите указать номер в бронировании. В приложении «Аэрофлот» номер подставляется сам, если вы авторизованы.
Если мили не начислились
Забыли указать номер, обратитесь в поддержку в течение 90 дней с момента перелёта, приложите маршрутную квитанцию или посадочный, мили восстановят. Указали номер, но мили не пришли, подождите 3-5 рабочих дней, если дольше, пишите в поддержку.
Безопасность
Сам номер карты не секретный, его можно сообщать при бронировании. А вот пароль от личного кабинета секретный, его не сообщайте никому.
Частые вопросы
Номер меняется при смене паспорта?
Нет, номер постоянный, но паспортные данные в личном кабинете обновите.
Можно иметь два номера?
Нет, один участник это один номер.
Номер карты и номер кобрендовой банковской карты это одно и то же?
Нет. Номер банковской карты (16 цифр) и номер Аэрофлот Бонус (13 цифр) разные, хотя и привязаны друг к другу.
